用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語の定義は以下の通りです。
個人情報の収集について
当社は、以下の方法により個人情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
利用者が入力または提供する情報には以下が含まれます。
- 氏名および連絡先情報
- 法人情報および事業内容
- お問い合わせ内容や相談履歴
- 支払い情報(必要に応じて)
- サービス利用時のアンケート回答
- その他サービス提供に必要な情報
自動的に収集される情報
当社はサービスの品質向上のため、以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- IPアドレスやブラウザの種類
- 訪問日時や閲覧ページ
- 使用デバイスの種類やOS情報
- クッキーを利用した利用履歴
- サービス利用時間
- その他サービスの利用に関連するメタデータ
第三者から提供される情報
必要に応じて、下記のような第三者から情報を取得する場合があります。
- 信用調査機関からの情報
- 公的機関や提携パートナーからのデータ
- 法律上の要求に基づく情報提供
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 法律相談サービスの提供および運営
- 契約書作成やリーガルチェックの実施
- お問い合わせ対応およびサポート
- サービス改善およびマーケティング活動
- 法令遵守および不正防止のための管理
- 通知や連絡業務の遂行
- 利用者の同意に基づくその他の目的
- 統計データの作成および分析
個人情報の処理に関する法的根拠
当社が個人情報を処理する際の法的根拠は以下の通りです。
- 契約履行のための必要性
- 法令上の義務の履行
- 利用者の同意に基づく処理
- 当社の正当なメリットのための処理
GDPRへの対応
当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、ユーザーの権利尊重と個人情報保護に努めています。
- 情報アクセス権の提供
- 情報修正および削除の要請権
- 処理制限および異議申し立て権
- データポータビリティ権
- 同意撤回権
- 苦情申し立て権
クッキーの使用について
当社はサービスの利便性向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの使用状況や管理方法について以下に説明します。
当社が使用するクッキーは、セッション・パーシステント・サードパーティのクッキーが含まれ、ユーザー設定やアクセス解析に活用されます。
クッキーは機能的、分析的、広告的な目的で分類され、ユーザーは必要に応じて設定変更が可能です。
ブラウザ設定によりクッキーの管理や削除が可能ですが、一部サービスの機能が制限される場合があります。
クッキーポリシー詳細はこちら
個人情報の第三者提供について
法令に基づく場合を除き、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
- 業務委託先への必要最小限の情報提供
- 法的要求に基づく情報開示
- 利用者の事前同意がある場合の提供
- 合併・事業譲渡時の情報引継ぎ
- 公的機関からの要請への対応
- 当社サービス向上に資する分析業者への提供
国際的なデータ転送について
当社は、必要に応じて国際的なデータ転送を行うことがありますが、適切な安全措置を講じています。
標準契約条項の採用や適切な管理体制により、個人情報の保護に努めています。
個人情報の保管期間
当社は、利用目的達成に必要な期間のみ個人情報を保管し、その後適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は契約期間中および法令による保存義務期間保管します。
相談履歴およびメッセージはサービス提供のために一定期間保管します。
アクセスログは不正利用防止のため、最長1年間保管します。
退会や削除依頼のあった情報は速やかに削除手続きを行います。
個人情報の安全管理措置
当社は個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセス等の防止に向けて、合理的な技術的および組織的対策を実施しています。
- アクセス制限と認証管理の徹底
- データの暗号化と安全な保存
- 従業員への情報管理教育と監督
利用者の権利
利用者は自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 情報へのアクセス権
- 修正および削除の請求権
- 処理制限および異議申し立て権
- 同意撤回の権利
- 苦情申立て権および問い合わせ権
- 利用者はいつでも情報の訂正や削除を求める権利があります。当サイトでは迅速かつ適切に対応いたします。
- 利用者は自身の個人情報の処理に対する制限や異議を申し立てることができます。
- 利用者はデータポータビリティの権利を行使し、提供された個人データを機械可読形式で受け取ることが可能です。
個人情報に関する権利の行使について
Kiryokaでは、ご本人の個人情報に関するアクセス、訂正、削除、処理制限の要求を承っております。お手続きは当サイトの専用フォームまたはお電話で受け付けております。
ご要望には通常14日以内に対応いたしますが、内容によりお時間を頂戴する場合がございます。
マーケティング情報の取り扱い
Kiryokaは利用者の同意に基づき、法的に認められた範囲内でのサービス案内や関連情報をお送りする場合があります。
配信停止をご希望の場合は、メール内のリンクまたはお電話にてお知らせください。即時対応いたします。
未成年者(18歳未満)の個人情報保護について
未成年から個人情報を直接収集する際は、保護者の同意を確認しております。未成年の方も当サイトのご利用は保護者の同意が必要です。
第三者のリンクについて
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プライバシーポリシーの変更について
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